保養及維修服務細則
多謝 貴客選購象印電器產品/不銹鋼真空烹調鍋,本公司提供免費保用服務(自購買/換領日起計),保用細則如下:
1. 如購買:請於修理時一併出示經銷商發出之購貨收據,方可生效。
如換購:本證須有換領中心印章及領取日期,方可生效。
2. 列於此保用證上之產品型號必須與機身相符,本證方可生效。
3. 本公司為電器產品提供一年免費保用服務。
4. 本公司為不銹鋼真空烹調鍋的保溫容器提供五年,內鍋一年免費保用服務。
5. 由購買/換領日期起計保用期內,除機殼、損耗性零件及附件外,機件如發生故障,經本公司證實乃在正常使用情況下發生者,本公司將提供免費修理及更換零件。經更換後之任何損壞零件,將歸本公司所有。
6. 客戶需自行將機件送往象印服務中心,並於機件修妥後,於同一地點取回。
7. 本保用證只在香港及澳門有效。
8. 本保用證於下列情況將自動失效:
- 曾經由非本公司授權之人員進行改換或修理;或
- 曾因錯誤操作、疏忽使用、用於非家用用途、意外事件、蟲蛀、天然災害及外來因素而引致損壞;或
- 因電壓不正常導致機件操作失靈。
產品檢查及維修收費表
保修期内
產品 | 檢查費 | 維修費 |
零件費
(須符合保修條件)
|
電器類
電飯煲 / 電熱水瓶 / 麵包機 / 其他電器類
|
免費 | 免費 | 免費 |
非電器類
真空煲 / 真空保溫產品
|
免費 | 免費 | 免費 |
保修期外
產品 | 檢查費 | 維修費 |
零件費
|
電器類
電飯煲 / 電熱水瓶 / 麵包機 / 其他電器類
|
$80 | $120 | 需另外報價 |
非電器類
真空煲 / 真空保溫產品
|
$30 | $30 | 需另外報價 |
如產品不在保修期內,客戶須先繳交檢查費。此費用於任何情況下皆不予退還。
在客戶同意維修或更換零件下,已繳交的檢查費可用作抵扣維修費。
客戶並需於取回產品時繳交餘額。
*客戶須保留及出示收據正本,以享有保修服務。